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Aviso de Privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

LOGINESERVICIOS S.A. de C.V. (en adelante, «Travesía Peninsular»), con domicilio en Calle 150 núm. 4, Av. Shutan Medina, C.P. 97133, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma directa al solicitar una cotización a través del formulario de este sitio o al contactarnos por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Datos del servicio solicitado: origen, destino, fecha, número de pasajeros, tipo de vehículo y notas adicionales

No recabamos datos personales sensibles —entendidos como aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual—, ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio.

Este sitio no cuenta con registro de usuarios, no solicita contraseñas y no procesa pagos en línea. El formulario de cotización no envía información a un servidor propio: al enviarlo, se abre una conversación de WhatsApp con el mensaje redactado previamente, el cual usted conserva el control de enviar o no.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarle el servicio):

• Elaborar y enviarle la cotización que solicita.
• Coordinar, confirmar y prestar el servicio de traslado contratado.
• Mantener contacto con usted antes, durante y después del servicio.
• Atender dudas, aclaraciones, quejas o solicitudes relacionadas con el servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero nos permiten mejorar):

• Enviarle información sobre promociones, rutas o servicios nuevos.
• Solicitar su opinión sobre la calidad del servicio recibido.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a machelealgar@gmail.com o respondiendo por WhatsApp. Su negativa no será motivo para negarle el servicio que solicita.

4. Transferencias de datos

No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales. Únicamente pueden compartirse en los siguientes supuestos, que conforme al artículo 37 de la LFPDPPP no requieren su consentimiento:

• Con el chofer asignado a su servicio, exclusivamente los datos necesarios para ejecutarlo (nombre, teléfono, punto de encuentro y destino).
• Con autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

La comunicación con usted se realiza mediante WhatsApp, servicio operado por un tercero cuyo tratamiento de datos se rige por sus propias políticas de privacidad, ajenas a Travesía Peninsular.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, a solicitar su Rectificación cuando sean inexactos o incompletos, a su Cancelación cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos. Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo machelealgar@gmail.com incluyendo:

1. Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad.
3. Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y de la solicitud concreta.
4. Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberán cubrirse, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable. Concluidos dichos plazos, los datos son suprimidos de forma segura.

7. Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo el acceso restringido a la información y la transmisión cifrada de este sitio mediante HTTPS.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares de terceros, administradas mediante Google Tag Manager, con las siguientes herramientas:

• Google Analytics, para conocer de forma estadística cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y ubicación aproximada).
• Google Ads, para medir si una visita proveniente de nuestros anuncios termina en una solicitud de cotización y para mostrar anuncios relevantes.

Mediante estas tecnologías se obtienen datos de navegación como dirección IP, identificadores de la cookie, tipo de navegador y dispositivo, páginas consultadas y las acciones realizadas en el sitio (por ejemplo, enviar el cotizador o abrir WhatsApp). No recabamos su nombre ni su teléfono por este medio, y estos datos son tratados por Google conforme a su política de privacidad.

Usted puede deshabilitar estas tecnologías bloqueando o eliminando las cookies desde la configuración de su navegador, instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics o desactivando la personalización de anuncios en la configuración de anuncios de Google. Hacerlo no le impide usar el sitio ni solicitar una cotización.

9. Menores de edad

Nuestros servicios se contratan por personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela. Los menores pueden viajar como pasajeros bajo la responsabilidad del adulto contratante.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, por lo que le recomendamos consultarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

11. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la denuncia o solicitud de protección de derechos correspondiente.

Documento vigente a partir del 7 de octubre de 2026. · Consultar Términos de Servicio